José Nogueira 1116, Punta Arenas, Región de Magallanes y Antártica Chilena.

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9 Dic

消費者金融 仕事 大変

たちどころに4件の消費者金融の審査が落ちた(汗)~でも不動産担保ローンではスンナリと・・・ 【東京都の下町に住む契約社員の鈴木さん(仮名)の体験談です】 派遣社員として働き始めて2年目です。 2年前は自営業を営んでおりま … 会社としての営業収益を伸ばすこととノルマは密接な関係を持っており、会社全体のモチ... 信用金庫も消費者金融も他の企業同様にノルマはあります。消費者金融はお金を貸さないことには利息を得ることができません。 多くの人は... 「温かい雰囲気」どころか「女の社会」の厳しさにつぶされてしまう…。特別養護老人ホームで働くには「男も女もつらいよ」。 ・自分を最大限にアピールするためのノウハウを提供してくれる 転職コーディネーター経由で他の業界、企業の内情を知ることができますし、冷静な第三者の目で、あなたのスキルと経験を活かせる新しい職場を用意してくれます。, また、辞めづらい今の職場で、(転職先を紹介してもらった後に)スムーズに次の職場に移動するための方法やタイミングなどもしっかり教えてくれますよ。, いきなり仕事を辞めたりはせず、まずはじっくり転職エージェントと無料のアポイントを取って、今後の動き方を相談しつつ、あなたの希望に沿った新天地候補をじっくりと紹介してもらうべきでしょう。, 今現在の職場を辞めたい人には、転職を支援してくれるプロフェッショナル、転職エージェント(リクルートエージェント)の利用がおすすめです。, 他業種にしても同業種にしても、「今の仕事を辞めて転職したい」と考えている方をプロが徹底的にサポートしてくれます。, ・非公開求人を含む多数の求人からマッチングして紹介してくれる 消費者金融というと、あまりよくないイメージを持つ人もいるでしょう。しかし、消費者金融の経営が成り立っているのは、お金を借りることで助かる人がたくさんいる証でもあります。また、消費者金融で働く人がいなければ、そもそも企業としての活動ができませ The following two tabs change content below. この件について、以下でより詳しく説明いたします。, ボーナス時は営業についても、回収についても非常に重要な時期です。ボーナス払いで自動車を買って、思っていたほどにボーナスが出ないのはよくあることです。テレビCMも頻繁に打たれます。新規顧客が非常に増える時期です。, 消費者金融は「待ちの営業」なので、新規顧客を自分から取りに行くことはできませんが、既存客の追貸の営業には絶好の時期です。限度枠を上げられる顧客はすべて上げて電話で営業をかけます。, 回収に関しては、ボーナスの他社との奪い合いになります。いつもより大きい金額の回収が見込めるので、早め早めのアクションをとります。信用情報センターの他社情報に神経を尖らせます。, こんな時期に退職するのは、社会人として問題のある行為です。仮に結果的にこの時期に退職になるなら前もって伝えておき、引継ぎをきちんとしているという前提での退職です。, また、たまに労働法を少し知っている社員が「退職は2週間前に知らせればいい」と言って2週間前に退職届を提出し、すぐに有給消化で休みに入り、そのまま退職、というケースもあるますが非常識です。最終出社日がいつになるかが一番重要なので、支店長とよく話し合いましょう。, 以前に比べて消費者金融は、はるかに待遇が良くなったのは事実ですが、やはり消費者金融に実際に就職してみて「こんなはずじゃなかった」「思っていたのとは違った」とうことはよくあります。, 大手消費者金融はブラック企業ではないので、辞める時に引き留めはするでしょうが、きちんと礼節を踏んで退職するのであれば快く送り出してくれます。, 転職しようとしている会社をある程度絞っている場合は、社内のデータベースで特に配属部署に注意して、検索をかけて対象者がいないかどうか確認します。滅多にないことですが、転職先に自分の元顧客がいるとトラブルになりかねないからです。部署が違えば問題は起きませんが、部署が同じならパワハラにあったりする危険性があります。, 消費者金融からの転職、というだけで転職に不利な時代はもう終わっています。仮にそれを理由に拒む企業は体質の古い企業なので、体質が一新された大手消費者金融からの転職にはそもそも適していません。, ただし、自分が借入で苦しんでいて、その担当が後輩になったとなれば話は別です。企業対企業ではなく、個人対個人です。自分が関係なければ消費者金融出身であることは問題ないですが、債務に苦しんでいるのなら話は別なのです。顧客に恨みを買われることもあるというのは消費者金融に勤める人の宿命かもしれません。自分が配属される予定の部署のチェックは忘れないようにしましょう。, どのような申し込み方法でも、顧客が働いている会社がどんな会社かによって限度額を決めるシステムがあります。データのアクセス権にもよりますが、アクセスできるなら転職したい会社のデータを調べておきましょう。一見大企業で優良企業見えても、実際にはあまりいい企業ではない場合があります。逆に想像していたより良い会社だったりします。, データベースに載っていない会社は転職先としてふさわしくないことは消費者金融に勤めていればわかることだと思います。データベースに載っていないということは、非常に小さい会社であるか、営業の実態のない会社。あるいは社名を転々と変えている会社。良い会社とは言えません。, 存在確認の取りにくい企業に、メガバンクの子会社である大手消費者金融から転職するのは賢い選択ではありません。自分が顧客と仮定して、属性が高い顧客となるような転職をすべきなのです。, 商品は違いますが、同じ金融なので消費者金融からの転職に向いています。利息の計算や契約内容など、難しいことを出来るだけわかりやすく伝えるという点から、保険契約と融資契約はよく似ています。また、「待ちの営業」であることも同じです。来客したお客は社員にとっては宝のようなものです。自分から新規来店を促すことはできないのですから。, その新規来店した顧客を確実にものにする、つまり契約にまで結びつけるというのが保険代理店の対面窓口営業です。消費者金融で叩き込まれたビジネスマナーと営業力が十分に活かされます。保険業界も、特に営業に関しては消費者金融ほどではないにせよ、強引な勧誘で問題になったことのある業界です。だからこそビジネスマナーを重視しているのも共通点なのです。, また金融商品の契約に間違いは許されません。記入漏れや計算間違いは絶対にあってはならないことなのです。消費者金融で身に着けた書類作成時の注意深さも役立ちます。, 類似点を並べましたが、決定的に違うのは「顧客に感謝される」ことです。これは消費者金融では本当の意味では味わうことが出来ないものです。いざとなったときに助けるのが保険で、はしごを外すのが消費者金融である、という意地悪な言い方も出来ます。, 消費者金融は単純に言えばお金を貸すのが仕事、携帯電話の対面販売窓口は携帯電話を売ることです。一見全く違う仕事のように見えますが、単純な内容と裏腹に、契約内容が非常に複雑であることは一致しています。, 消費者金融の場合、毎月の最少返済金額はいくらなのか、利息の計算、提携ATM利用時の手数料、など説明すればキリがないことを短くわかりやすく説明しなければなりません。顧客からすれば、お金さえ借りられたら早く帰りたいと思っているのに、説明しなければならないのです。, 携帯電話の販売の場合、月々の基本料、パケットの上限、オプション、携帯電話本体の割賦価格、値引きなど、料金体系が非常に複雑になっています。買う側からすれば、早く家に持って帰ってその携帯電話を使いたいのです。しかしながら、契約内容について説明しなければなりません。, 万が一のトラブルが発生しないように、契約内容の説明がどちらも法律で義務付けられているのです。, しかしながら消費者金融では味わえないのが携帯電話を手にしたときの顧客の笑顔です。携帯電話販売店に来る顧客はみんな携帯電話が大好きなのです。一方消費者金融は、仕方なく来るところです。出来れば高い利息を払ってお金を借りたくないのです。, 仕方なく訪れる顧客を相手にすることでは得られない精神的な満足感を携帯電話の対面販売では味わうことが出来ます。, 上に挙げた2つの例とは真逆の考えかもしれません。回収のプロになるのです。どんな企業でも一般債権を抱えています。しかしながらそれを回収するノウハウはあまり持ち合わせてはいません。そこで消費者金融経験者が重宝されるのです。消費者金融では、貸金業規制法という、極めて厳しい枠の中で回収行ないますが、企業の一般債権にはこの法律は適用されません。あくまで生業として貸金を営む会社に適用されるのです。, 厳しい法律の枠の中でも回収が出来るのですから、その枠がなければもっといろんな方法をつかって回収を行うことが出来ます(ここには書きませんが)。企業の社員の中ではいい部署とは思われないかもしれませんが、勤務する会社は消費者金融ではなくなります。世間の冷たい目にさらされるのに耐えられない、でも自分は回収の仕事に向いているし嫌いではない。, そんな風に考えるのであれば、一般企業の債権回収担当、というのは良い選択肢です。ただし、この求人がオープンに募集されていることはほとんどなく、転職サイトを通じてのスカウト、という形です。自分からすぐにアクションを取ることが出来ないのはもどかしいですが、転職サイトのプロフィール、職務経歴書に、自分がいかに債権回収に長けているかアピールするようにしましょう。, 消費者金融勤務のあなたの人生を変えるために、まず一番注目すべきことは「消費者金融以外の職場もあることを知る」ということです。 貸金業法21条は取立行為を規制する条文です。返済期日までにきちんと返済しないと貸金業者から取立されるのは当然のこととして、そのまま受け入れる必要はありません。貸金業者は借主の平穏を乱すようなことはして... 消費者金融はお金を返してもらって初めて商売が成り立つのですから、企業として成長していくためにも回収率は上げなければなりません。, しかしお客さんはお金がなくて消費者金融に借りに来ているわけですから、なかなか返済してもらえない事情もあります。, 内勤している男性社員が督促の電話をかけることになりますが、大手消費者金融だと女性オペレーターが専門にいて電話をしているようですね。, 中小消費者金融はそのような余裕はありませんので、専ら内勤者が行います。かといって闇金のようにドスをきかせた声で請求するわけにはいきませんし、暴力的な言葉遣いも許されません。, 病気やケガで返済できなくなったというお客に対してはある程度返済を待つなど臨機応変に対応しなければならないため、すぐに外回りしている平社員に連絡して、本当に病気や怪我で自宅にいるのか確認させる作業も行います。, 100%信じていたのでは商売になりません。ある程度のところで見切りをつけて、営業所長の許可を得て法的手段によって回収せざるを得ないとなる場合も多いのです。, 筆者が経営していた地域では毎週月曜が金銭の民事事件を扱う曜日となっています。支払督促や少額訴訟など行えるのは週に一回だけです。, 裁判所へ出かけるのはほとんどの場合営業所長、または営業所長が行けない場合は筆者(経営者)が出かけていました。, 裁判所にお客が現れることはまずありません。そのため審理時間が短く数分で判決、閉廷となることが多かったですね。, その後は強制執行ができるように執行官事務所へ顔を出し、お茶を飲みながらいつ強制執行を行うのか話し合いをします。. 記事の目次. 「プロセス技術開発の仕事に携わった人な... 入社して初めてわかる「超同族企業のワンマン会社」それが専門学校経営陣の実態 はちょっとね、と思う人も少なくないようです。 関連記事をチェック!1286view信用金庫や消費者金融にも厳しいノルマはあるの?信用金庫も消費者金融も他の企業同様にノルマはあります。消費者金融はお金を貸さないことには利息を得ることができません。 「つらい」「転職したい」「辞めたい」なら辞めてもいいじゃない。「辞めることが下手」な人のための辞め方ハウツーサイト。, 2017/7/17 皆さんギャンブルと言えば何を思い浮かべますか? 消費者金融の審査で落とされてしまうという人は、大手にばかり申し込んではいないでしょうか。 大手の消費者金融はその審査基準も似通っている部分が多いので、1社目で審査に通らなければ他のところでも同様に審査で落とされる可能性が高いようです。 「特養の事務職な... 何故ユニクロだけがもうかるのか?老舗ファッション・アパレル業界の古い体質に翻弄される社員たち。 男女平等が言われる世の中ですが、まだまだ社会に出ると営業... 権限を持って自由に動ける代償として、大手起業なら経費精算出来るものを自腹で支払ったり、膨大な作業量で土日も稼働しないと回せない業務内容 ... 本来は魅力にあふれた介護士の仕事。しかし、あなたを始め皆が疲労困憊の末に業界を去っていくのはなぜか。 課の人達もやめろやめろの一点張りです。 そこでこの業界で働いている方 1つ目は先ほどの「消費者金融の持つイメージ」です。ご本人は気にしなくても、親御さんが気にされるケースを耳にします。 もう1つは、仕事の内容です。もちろん、どんな仕事でも大変なのですが、消費者金融ならではの業務があるからです。 案外、外部と交流がない消費者金融業界人は井の中の蛙になることが多いです。 都市銀行の住宅ローン窓口 (派遣で入った後、契約社員に変更)など、 お金にかかわる仕事を複数経験しました。 自分から、積極的に お金の仕事に携わろうとしたわけでは ないのです。 ・人材紹介利用者層にもアプローチできる, これらのサポートをプロのキャリアアドバイザーと分野別に特化したコンサルタントが行ってくれるので、効率良く転職活動を進められるのです。, 同業種への転職はもちろんですが、あなたが他業種へと転職すると決めた場合は、同業内の転職よりも多少ハードルが高くなります。, そんな時に一人で取り組むのではなく、リクルートエージェントの転職支援サービスを利用すれば内定獲得率を上げられるのです。, 転職サイトも転職エージェントも完全に利用料金は無料なので、希望の職種に就きたいと考えている方はリクルートエージェントへと無料登録してみてください。, 今すぐに転職する気がなくとも、いつか来る転職の日のための情報入手目的での「お試し登録」もOKです。同社の担当エージェントは、無理に転職を急かさずに、じっくりとあなたの話に耳を傾けてくれますよ。, 既にリクルートエージェントに登録済みの方や、絶対に転職失敗したくないので2重でサポートを受けたいとお考えの方は、マイナビサポートへの無料同時登録をすることで、2重の保険として転職成功の可能性を高めることができます。. 消費者金融は産業別で言う... 消費者金融会社に勤めている人の年収はどれくらいなのか気になりますか?それはそうですよねカードローンがこれだけ普及しているのですから、年収も多いだろうと思う人も多いでしょう。 仕事の激務度ランキング 仕事がきつい業界、会社と言えば、ブラック企業をイメージしますが、ブラック企業だけでなく、従業員の高収入を誇る超優良企業でも激務ゆえに高収入、優良企業足りえる企業も多々存在しています。 竹中研斗さん(たけなか・けんと、仮名、... 女子仕事の頂点「ファッション業界」は光と影の差があまりにも激しい。ほんのわずかな勝ち組と大多数の負け組社員…。 融資ができなくなりました。 自分の会社以外のことを全く知らないというケースも非常に多いようで、勇気を出して一歩外に踏み出せば大きな海が広がっているということを、改めて考えてみてはどうでしょうか。, 兎に角、どうしても今の悩みが解決できなければ「別に辞めればいい」「辞めたっていいんだ」「自分は自由に人生を選択できるんだ」と割り切ること。, 周囲からの目を気にしたり、あなたの人生と無関係な上司のメンツを立てて、自分の人生を後回しにしてします思考こそが「今の職場を辞められなくなってしまう」ことの最大原因であり、悩みをより深くして人生を間違えてしまう事につながります。, 自分自身でまず何をしてよいかわからないならば、人材紹介会社に登録するのも手。 仕事と家事の両立は大変ですが、その上お金のやり繰りもとなるともっと大変でしょう。 そんな時は消費者金融に頼って、少しでも楽になってください。 会社としての営業収益を伸ばすこととノルマは密接な関係を持っており、会社全体のモチ... お客さんがお金を借りることで何か分からないことがあっても、コールセンターに電話すれば本社の女性事務員が対応を行います。, したがって有人店舗の女性事務員の仕事は、たまたま借入希望者の近くに有人店舗があって、どうしても相談しながら契約したい人の対応です。, できるだけ無人契約での契約を案内しますが、操作の方法がわからない年配者は対面方式での契約となるのです。, そのように考えると大手消費者金融の有人店舗はますます中小消費者金融と似ていますね。. フリーランスについてお調べですか?当記事では、フリーランスの消費者金融利用を解説しています。フリーランスでも消費者金融の利用は可能です。事業の状態が安定している証明が必要となるため、確定申告書や収入証明書の準備、あるいは借入金額を最低限にするなどをしましょう。 ・人事担当者を惹き付ける履歴書や職務経歴書の書き方を指導してくれる 消費者金融の仕事はまさに銀行と変わりがありません。お金を扱う仕事ですから金銭的なミスは絶対許されません。 毎日15時に集計作業を行い、金庫に入っているお金と帳簿上の金額が一致しないとそれは大変な作業となります。 消費者金融はcm効果などの効果もあり、クリーンなイメージもつくようになりました。その印象は格段にアップしたようにも見受けられます。 しかし、働く人にとってはやはり大変なことも多い仕事で、辞めたいと感じている人は少なくない・・・ 活動をしています。たくさん企業に足を運んでいますが、いまだに内定を貰っていません。正直、友人も決まりだして、あせっています。そこで、今までは全然志望していなかった業界にも足を運ぼうと思ったのですが 消費者金融と言えば、パートやアルバイトなどの安定した収入がある人なら審査も通りやすくお金を借りることも出来ますが、消費者金融からお金を借りるなら計画性を持って借りないと後から大変なこと … でも消費者金融の就職はちょっとね、と思う人も少なく... 消費者金融へ就職することについて考えたことはありますか? 消費者金融だって立派な金融機関ですよ。金貸しとしては銀行と何も変わりはありません。 ってどう思いますか? 世間体では、あまり良くないイメージですが…。 実際働いてる人とか、働いていた人とかいらっしゃいまし 質問No.85920 消費者金融というのは意外と多くの方が作れるようになっていますが、やはり会社勤めの正社員の方が有利なように、給与形態が安定していないと審査が厳しくなります。今増えている自由業の方も同じく、普通よりも作るのに大変な実情があるようです。 Copyright (C) 2020 借入のすべて All Rights Reserved. するのは大変?仕事内容や年収はどれくらい. é‡è¦åˆ¶ã¨ã„うルールがあるので、専業主婦以外で収入がない人は消費者金融や銀行からお金を借りることはできません。 絶対に審査を通過したければまずは仕事をすることです。 それまで消費者金融各社が定めていた金利 (いわゆる「グレーゾーン金利」)では. 私が消費者金融に勤めていた20数年前は、 消費者金融各社の業績は. 「なんか潮時って感じで... 大学卒業後に大手消費者金融に勤務した後、製薬会社、ホテル勤務を経験。現在はライター、編集者、某士業と多彩な業務を手掛けている。, 【特集】登録をおすすめする転職サイト(転職エージェント、転職支援会社)比較ランキング. 介護士は人の役に立つ代表的な職業... 日本製品が安価で高品質なのはプロセス技術開発者のおかげ。彼らの「技術屋魂」を傷つけるのは誰だ。 ・内定獲得率を高くするために徹底した面接対策が可能 関連記事をチェック!3925view消費者金融の仕事内容って相当キツイの?筆者が経営していた中小消費者金融の仕事内容は女性社員と男性社員で分担しており、女性社員は事務的な仕事、男性社員は審査や督促を担当させていました。 お金にまつわるここだけの話を動画で紹介していく予定です。良かったら登録お願いします。, LINE公式限定記事・セミナー告知・プレゼント企画のお知らせ等はLINEから配信いたします。. 関連記事をチェック!3328view高利金貸し会社ってどんな仕組みで儲かるの?【元貸金業者が語る】金貸し会社ってそんなに儲かるのか。儲かるとすればどのくらい儲けることができるのか気になりませんか。 つらい仕事を辞める方法. 「病院食を配達す... 外から見ると楽そうに見えるコンタクトレンズ販売業の裏側と悩み イメージ的には銀行とあまり変わりはないかもしれません... 筆者が経営していた中小消費者金融の仕事内容は女性社員と男性社員で分担しており、女性社員は事務的な仕事、男性社員は審査や督促を担当させていました。 金融事務ってどんな仕事?金融事務のお仕事に就くには?その他、お給料相場や働き方、このお仕事に向いている人、金融事務用の志望動機例文もご紹介!利用者満足度No.1のエン派遣で、気になる疑問を解消しましょう。 2018/4/24 になれば年収1000万も! 3 消費者金融での待遇! 3.1 社員の大半は中途採用組! (adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({}); 私は大学を卒業して新卒で大手消費者金融に就職しました。何故よりによって消費者金融なのか、と家族にも友人にも反対されましたが「銀行だって保険だって金融でしょどうして消費者金融だとダメなの」と言い返して、逆に頑なになって、消費者金融の内定をもって就職活動を終了しました。面接のときの面接官も好印象で、清潔そうな企業の印象を受けました。, 最初の2か月ほど研修があり、すぐに現場の配属になりました。大阪の中心にある基幹店の有人店舗です。朝8時半ごろ出勤して掃除、9時前に朝礼、そして仕事が始まります。朝礼中も、業務に入っても、電話が鳴ったら3コール以内に電話を取らなければなりません。1日のルーティン作業は郵便物の確認、追貸追加貸し出しの営業の電話、回収の電話、ATMの精査、手が空いたらすぐに掃除という日常です。, 一般的な「サラ金」とはかなりかけ離れた一見行儀良い職場です。ただし、電話の内容は、口調は丁寧でもやっていることはかなりストレスフルなものです。一旦契約したら、限度額まで貸し込んでいき、返済が滞ってくると一気に回収にかける、というハードな仕事内容です。, 貸金業規制法で取り立てのルールは厳しく制限されているので、その範囲内での回収業務となるのです。また企業イメージを悪くしないために、言葉遣い、態度については徹底的に教育されます。, 同僚、先輩との関係は、同じ店舗にいて「チームプレイ」などは存在せず、全員がライバルです。出来るだけ属性の高い、つまり限度額の大きい顧客ファイルをキープして、それは他の社員に絶対渡しません。キープといっても顧客台帳を手元に置いておくわけにはいかないので、顧客台帳の入ったクリアファイルに自分の担当を示すカラーテープを貼るのです。, その人から問い合わせの電話があって対応しただけでも、あとで「なんで私に電話を代わらなかったの、私の客よ!」という感じです。言い方は悪いですが、担当顧客を絶対手放さないという点ではホストやキャバクラのシステムと変わりません。, 回収と追貸のノルマ、周りの同僚との関係、内と外にストレスの原因のある職場が消費者金融です。, テレビのCMで頻繁に宣伝しているくらい認知度が上がった消費者金融業界。昔のイメージは、あまりに高い利息で多重債務者を出したり、自己破産したり、最悪自ら命絶ったりと何かと問題を引き起こす業界でした。だんだん法規制が厳しくなり、以前のようなトラブルは減りましたが、その「サラ金」のイメージは未だに消えていません。, 消費者金融に勤めている人は、何か訳ありな人と見られてしまうのです。あるいは何か人格に問題があってどこにも就職先がなかった人というイメージです。仕方なく入る会社であって好んで入る会社ではないのです。, 実際には、大手の消費者金融はほとんど銀行の子会社で、見方によっては非常に安定した就職先です。私も安定性を求めて大手消費者金融を選びました。ただし、世間のイメージはやはり「サラ金」なのです。特に年配の方には冷たい目で見られます。「サラ金で働いているかわいそうに」という言葉を受けます。仕事はハードでストレスは大きいですが、かわいそうだとは自分では思っていないのですが。, 恋愛でも消費者金融に勤めていることはやはりマイナスになります。友人が消費者金融に勤めていてもなんとも思わない人でも、自分の恋人にするとなると話は別。結局彼女や彼氏が消費者金融に勤めていると「カッコ悪い」と思うものなのです。, 仮にその人が受け入れたとしても、その親が今度は壁になります。「消費者金融やめときなさい」となるのです。, 世間から特殊な業界で仕事をしているよう見られることは、想像しているより強いものなのです。本人のいないところで悪口を言われる仕事としての中で、消費者金融はかなり上位になるでしょう。, 金融の仕事というのは、その行為によって会社、個人の経済活動が活発となり、そのことによって、さらにそのお金を大きくし社会に貢献出来ている、と誇りを持てる仕事です。お金の流れをスムーズにして経済発展に役立てるのです。, 例えば銀行が企業に融資して、企業はそのお金で工場を建てる。そこで人を雇うので近隣の経済が活発化する。工場で作られた新しい製品は国内外に羽ばたいていく。そんなイメージです。, 一方消費者金融は、生活費や遊ぶお金に困った個人にお金を貸し出し、利息を付けてそれを回収するというスタイルです。同じ「金融」といっても、生み出すものは何もありません。金融は、投資であるからこそその価値があるのです。消費者金融は結局、借り手の可処分所得を減らしているだけに過ぎません。通常の金融とは逆に、経済活動を縮小させているのです。その利ザヤが消費者金融会社に入ってくるだけです。, 何かやりたい事業があって、その為に借入するのと、お金に困っているから少しでもいいから貸してくださいというのとでは金融の性質が全く違います。消費者金融はつまるところ「ベニスの商人」なのです。言い方は悪いですが、人の弱みにつけこんで高利でお金を貸し付ける仕事です。, 私は消費者金融に就職するときは、同じ金融だからと思っていましたが、その違いにすぐ気づきました。やはり自分の親や友人が言っていたことは正しかったと言えます。たとえ給料は少し低くても、もっと誇りを持てて働ける会社は他にあったかもしれないと後悔しました。後に書く厳しいノルマや電話などの悩みよりも、私にとって一番大きな悩みだったのは「この仕事って社会に貢献しているの?」ということでした。, 通常会社の仕事で電話をするときには、会社名を名乗ってから「○○さんいらっしゃいますか」と呼び出すのが普通です。ところが、消費者金融会社が、顧客に電話をする場合、会社名は個人が確定されてからではないと名乗ってはいけない決まりになっています。貸金業規制法で、借り入れをしている事実を家族も含めた他人に知らせることは禁じられているのです。, 例えば新規顧客がすべての情報を入力したあとにする在籍確認。実際にその会社に勤めているか確認するのですが、それも個人名で行います。, 相手の会社「△△なら今は営業に出ています。」あるいは「今日は有給を取っております」, それはそうですよね、何故携帯電話にかけずに会社に個人が電話をかけてくるのか不自然です。, よく顧客から「□□生命を名乗ってください」とか言われるのですが、それはしてはいけないと決められているのです。だったら大学の同期ならいいのか、と言われればそれもダメなのですが。, 最悪「ああ。在籍確認ですね、どこの会社ですか」とこちらの意図を見破り聞かれることもあります。なんとかごまかして収めるのですが、支店長から、ものすごく怒られます。あとで顧客が「会社にバレた、どうしてくれる」といったクレームが入ることもしばしばです。, この在籍確認の電話は想像以上にストレスフルです。回収のときにも会社に電話をかけて同じことをするのですが、その時は「返さないお客が悪い」あるいは「会社が気づいて代理弁済してくれるかも」という気持ちがあるので、ここまでストレスはかかりません。人によるとは思いますが。, 特に申込者が免許証、保険証、給与明細のいわゆる3点セットを持っている場合、在籍しているのは明らかなので、余計に在籍確認することが躊躇われます。支店長によっては「しなくていい」と言ってくれる支店もありますが、私が勤めていた支店は「ルール通り」在籍確認をしていました。, 在籍確認が嫌で、契約を断られることも多々あります。だから顧客を安心させて在籍確認を行い、問題なく済ませることはものすごく神経を使うことなのです。, 営業といっても外に出かけての新規開拓やルートセールスではありません。顧客台帳を手に取って、パソコンの画面を見つめながらひたすら電話をし続けるのです。ほとんどが限度額の引き上げの電話です。信用情報センターの他社状況と自社の返済状況を見て、支店長が限度額の引き上げを決めるのです。, 支店長が決める、といっても人の入り込む余地はほとんどありません。属性情報家族、勤務先などと他社借入状況で自動的に与信システムが計算し、最終決裁を支店長がするというシステムです。, けれども与信システムで限度額引き上げを認められた顧客というのは、たいていそれ以上の融資を望んでいません。他社の借入がある場合、まとめるなら利息を下げるという営業手法もありますが、後述するように50万円以下の限度額では利息の引き下げに関しては決裁が厳しく、あまり通りません。, 結局「顧客が望まない電話」をすることになります。営業の本質というのは、不必要なところに需要を作ることなので仕方がないのかもしれませんが、必要ないお金を貸し付けるという仕事は非常に精神的に辛いところがあります。, さきほどと同じように「個人名」で電話をするのです。そして確認出来たら社名。たとえ携帯電話でも、その顧客の隣に人がいて会話が聞こえるかもしれません。実際に「借りているのがバレた、どうしてくれる」というクレームは非常に多いです。, それでも電話で営業をかけ続けないと「対前月比貸出残高○%アップ」は達成できません。店頭窓口から見えないスペースに各社員の進捗状況が張り出されます。そして毎日朝礼で追及されるのです。, ベテラン社員は、営業しやすい顧客を握りしめているので、キャリアの浅い若手は営業のかけづらい、あるいは限度額の低い顧客が担当となります。支店長はそのことをわかっていますが、結果的に数字が上がればそれでいいのでそのことについては黙認しています。, 営業しやすい、または成績が上がりやすい顧客とは「50超(ちょう)」といわれる、50万円を超えて貸し出し可能な顧客です。いわゆる属性の高いがまだ取引の浅い顧客台帳をキープしておき、50超の仮審査を本社の与信システムにかけるのです。それで100万円や200万円の融資が可能です、この仮審査が通ったのを確認してその顧客に営業をかけます。, 50万円までの借入には収入証明が不要ですが、超えると必要になります。そして給与明細、源泉徴収票を提出すると限度額が一気に広がると伝えます。50超の場合は利息の軽減がセットになっていることが多いので、顧客が来る確率も高くなります。, 若手が20万円から30万円という細かい数字を必死で上げ続けるのに対し、ベテラン社員が一気に50万円から100万円、200万円という数字を1人の顧客でたたき出すという不公平な競争があるのです。, 外回りの営業なら、疲れたら喫茶店などに入って途中休憩をとることが出来ますが、内勤営業というのは逃げ場がありません。常に監視された状態で1日に100件程度の電話をかけるのは非常にストレスのかかる仕事です。, 回収のノルマは営業に比べさらに過酷です。貸倒引当金で倒産した大手の消費者金融もあるくらいです。企業の業績に直結しているのです。各担当の上限延滞率が決まっており、それを下回らないと最悪本社からの呼び出しを受けることとなるのです。, 回収は朝から晩まで、つまり貸金業規制法で認められている午前8時から午後9時まで電話をかけ続けることになります。ただし、大手消費者金は自主規制で午前8時半から午後8時までなど、それより厳しい時間制限をしていることが多いです。, 電話は一人の顧客に対し1日3回までと社内ルールで決まっています。やみくもに電話をかけるのも貸金業規制法違反なのです。まずは携帯電話にかけますが、うっかり返済忘れた場合を除き、顧客が電話に出ることはまずありません。こちらの電話番号を見れば絶対に出ないのです。また回収の電話で留守番電話を残すことも社内ルールで禁止されています。だから、プレッシャーの意味で着信を残すための電話なのです。, 会社に電話を掛ける行為が回収のメインとなります。「個人名で」電話をして延滞している顧客を呼び出すのです。そこでは長い話は出来ないので「後で必ずかけなおしてください」と伝えます。顧客からの電話は3回のうちにカウントされないのです。, 顧客は「今日は忙しいから明日返す」などいろいろ言い訳をしてきますが、それだけで延滞が解消されるほど回収の仕事は甘くありません。信用情報センターからの情報で、他社の借入、返済日等を調べて「まだ弊社の返済のお金を用意する手段はあると思うので、よく考えてください」などと伝えます。, 回収時に、他社から借りて返済するように促すことは禁じられています。だから口を濁して「自分で考えなさい」というのです。他社の借入が例えば25万円で返済期日がまだ来ていなければ、5万円は借りられるでしょうという意味です、限度額に中途半端な額を設定する会社はないので、この顧客の他社の枠は30万円であろうと想定して、5万円は余裕があると考えそのような言い方をするのです。, 会社に電話したり自宅に電話したりするのは相手にプレッシャーを与えるためです。会社の教育研修の名目上は、返済に困っている顧客の相談にのって、延滞を解消させなさい、とありますが、そんなことは不可能です。甘い顔を見せると、自社への返済が後回しになります。面倒な会社から返済していくのです。特に大手であるからこそ言葉は丁寧に話さなければならないし、法令も順守します。利息も中小より低めです。だから逆に回収業務が難しくなっているのです。, 回収業務をしていると心がすさんでいくような気持ちになります。携帯電話に、会社に、自宅に電話して、顧客の気持ちを追い込んでいくのは、やっている社員にとってもものすごくストレスのかかることなのです。, 大手消費者金融はメガバンクの子会社です。また金融業界というのは一般的な企業よりも給料が高い傾向にあります。大手消費者金融の平均は勤続10年で約600万円です。東証一部の大企業とそん色ない金額です。仮に貸倒引当金の増加で経営が傾いたとしても、銀行が支えるので倒産するリスクはほとんどありません。, 銀行にとっても消費者金融の子会社は収益源なのです。いくら低金利で預金者からお金を集めても貸し出すところがないというのが銀行の現状です。そんな中で、高金利で貸し出す消費者金融は優良子会社なのです。, 仕事はキツいが、金銭面では安心して働くこと出来る先という点では、消費者金融はいい企業であると言えます。, 貸金業規制法で債権回収の時間が決められているので、他の企業に比べると残業は少なくなります。一番長く働いたとしても午前8時から午後9時半までくらいが実情です。パソコンの電源が午前8時から午後9時までしかオンにならないので、残業してもやることがないのです。, 私の場合だと、普段は残業をしていると逆に支店長から怒られていました。雑務での残業はもってのほかで、どうしても残業しないと連絡できない顧客がいる、または顧客からのコールバックを待っているという具体的な理由がないと残業できないのです。, デートの約束があったとして、それをキャンセルするようなことはほとんどありませんでした。仕事の中身はストレスフルでハードでも時間拘束は少ないのです。, なにかこだわりを持った趣味があり、それに時間を当てたかったり、何か習い事に通ったりしたいと思えばそれもかなう職場なので、わりきって働くことができます。, 会社からの資格取得のバックアップは非常に手厚いです。資格取得受講料の9割を負担してくれていました。金融系の資格だけでなく、ペン字やビジネスマナー講座なども対象になっています。やはり消費者金融は会社としてのイメージが悪く、そこで働く人もイメージが悪くなりがちなので、ビジネスパーソンとして恥ずかしくない教養を身に着けるために、という理由で資格取得支援が充実しています。, 宅建、ファイナンシャルプランナー、貸金業務取扱主任者については、資格を取得すれば毎月手当が出ていました。, 社員にとって時間的な余裕はある業界なので、計画的に学習すればいろいろな資格を取得することが出来て、将来の転職にも役立てることが出来ます。, あなたを取り巻くストレスから解放されるもっとも効果的な方法は、スッパリと消費者金融業界から抜け出して他業界へ転職をすることでしょう。厳しい消費者金融業界で培ったビジネススキルを生かせる職場は、あなたが思っている以上にたくさん存在しています。, しかし、うまく消費者金融勤務を抜け出して、人生の立て直しに成功した人の多くは、消費者金融以外への道を選択した人々なのです。 友俺も消費者金融で借り入れをしたことがある経験 … コンビニフランチャイズのスーパーバイザーを辞めたい人へ=つらい職場を上手に辞める方法. 仕事をしていない専業主婦の方は、消費者金融では申込みができませんし、自身に収入がないと返済も大変なので、パートなどを始めるのが良いと思います。 俺が運んでいる病院食は「患者の健康」。真剣にそう思っている。でも1度も誰からも「ありがとう」と感謝されたことはない。 体的な業務について知っておきましょう。大量募集も多く、時給や月給が良いのでついつい気になってしまいがちな消費者金融のコールセンター求人。しかし、給与が良い分どの様なことをするのか気になりますよね。 ®ã—押さえの事があまり分かっていない方や、消費者金融の対応あれこれを知っていただけると思います。 消費者金融というのは世間一般への印象が悪く、公務員というのはその逆です。となれば公務員が消費者金融を利用するのは好ましくない…と考えてしまいそうですが、実際はそんな事はありません。公務員と金融について正しい関係を見なおしてみましょう。 でも消費者金融の就職はちょっとね、と思う人も少なく... 大手消費者金融なのか中小消費者金融なのかによって女性事務の仕事の内容は違ってきますね。, 大手消費者金融での事務仕事と言えばコールセンターがメインとなるでしょうが、普通の会社と同じように経理事務や総務事務など、直接お客さんとの接点がない仕事もあるでしょう。, 本社勤務で仕事内容が経理や総務などの場合は、普通のOLよろしくスーツ姿で出勤し、ロッカールームで事務服に着替えて仕事開始。, 12時になればしっかり昼食休憩、17時や17時30分などの定時に帰宅することがほとんどです。, しかし大手消費者金融の有人店舗の事務となると、お客さんとの接点が出てきますので女性事務員の仕事は経理や総務のようなラクな仕事ではありませんよ。, 出社すれば事務所の掃除や併設してある自動契約機の掃除、ATMに残っているお金の精査など手際よく済ませていきます。. 筆者が経営していた中小消費者金融の仕事内容は女性社員と男性社員で分担しており、女性社員は事務的な仕事、男性社員は審査や督促を担当させていました。, イメージ的には銀行とあまり変わりはないかもしれません。お客さんが持ってきたお金は女性社員がパソコンを打ち込み領収書を発行する、電話がかかってくれば電話の応対をする、会計ソフトに伝票入力するなどまさに女性社員という感じですね。, 消費者金融の仕事はまさに銀行と変わりがありません。お金を扱う仕事ですから金銭的なミスは絶対許されません。, 毎日15時に集計作業を行い、金庫に入っているお金と帳簿上の金額が一致しないとそれは大変な作業となります。, なぜならお客さんが店頭窓口で支払う分についてはパソコンで処理しますので絶対利息計算間違いすることはありませんが、男性社員が集金するとなると電卓片手に行うためどうしても計算間違いが発生します。, もちろん女性社員がパソコンに入力する段階で計算ミスに気がつくはずですが、何かの拍子で見過ごしてしまうということもあるのです。, お金が合わなければお金が合うまで帰れません。お金が合わなかったのが利息の取り過ぎだった、お釣りの渡し間違いだったと結論づけるまでは徹底的に調べます。, 多かったミスは金庫に入っているお金の集計と、男性社員が集金してきたお金の内訳で利息と元金の合計が領収金額と一致していなかったことですね。, それに消費者金融は個人情報保護法によって取り扱いを間違えてしまうとクレーム対象となってしまいます。, そこではいわかりましたと、借入残高を漏らしてしまうと借主本人から「なぜ教えたのか!」とお叱りを受けるわけです。, 消費者金融の調子は強いというイメージは「全然足りねえじゃん」で有名になった今は倒産したT社の印象が強いからですよね。, もちろん男性社員にはノルマがありますが達成できないからと言って、上司が叱責することはありません。, たとえ中小消費者金融とはいえ、利息収入で営業を行なっているのですから回収率が悪ければ営業計画にも差し障りが出てきます。, 筆者の場合は毎月営業所ごとの回収率や貸し倒れ率を一覧表にして、各営業所にFAX(そのうちにメール送信)していたものです。, 営業所内で競争させるというよりは営業所同士で競争させ、毎月トップとなった営業所には奨励金を出し、モチベーションを高めたほうがチームワークもよく、仕事も熱心にこなしていた印象が強いです。.

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